新买的大众朗逸漏水 地毯会滴水

正在修理中的车子。方跃镇 摄

本报讯（记者方跃镇）整个春节，怀有身孕的沈女士心情都很郁闷，因为她家节前新买的车子存在漏水问题，地毯湿得可以拧出水来。

沈女士：一辆越开越湿的车子

这件伤脑筋的事情从1月16日就开始了。沈女士告诉记者，她买的是一辆大众朗逸轿车，地点是位于市区环城东路的上海大众4S店，车子就是在16日那天提的。

沈女士说，提车时，她就发现车内的地毯是湿的。但销售人员却解释称，车子刚刚清洗过，可能是洗车时不小心弄湿的，应该很快会干。听这么一说，她也就没在意，高高兴兴把车开回家了。

然而，这潮湿的地毯一直没干过，而且是越来越湿，尤其是右侧座位底下，踩去都会渗出水来。春节期间，沈女士觉得不对劲，就给销售人员打电话，对方说，4S店要正月初八之后才正式上班。

无奈，沈女士只好等春节假期结束。正月初九，她早早把车子开到了4S店。

4S店：漏水问题确实存在

昨天下午，记者在4S店内见到了沈女士的车子，这是一辆金色的朗逸轿车，但此时看上去却并不像一辆新车。它顶部的天窗正在做渗水试验，自来水不停地往上浇；它内部的座椅、地毯已被全部拆下，面目全非；一打开车门，里面是刺鼻的油漆味，这是因为车内很多地方刚刚上过胶水和油漆。

在太阳底下，记者看到了被拆出的地毯。沈女士拎起来一捏，水顿时就滴了出来。“这都已经晒了一天了，刚拆出来的时候更湿。”

对车辆漏水的问题，4S店零售经理姜艇表示，接到沈女士的反映之后，他们立即对她的车子进行了检查，发现车辆右侧机盖铰链和天窗缝隙确实存在问题，水主要是从这两个地方漏进车内的。

姜艇称，对上述问题，目前他能做的就是帮助沈女士修好车子，并将详细情况向上海总部汇报。关于车辆是否在交车时就存在问题，他们需进一步调查核实。

焦点：问题车能退换吗？

据了解，已经酝酿了10多年的汽车“三包”法案至今未出台，消费者买到问题车辆如何退、换、修，国家没有统一的规定。目前，多数汽车厂商、经销商在售车时，都不提供“包退”、“包换”的条款。消费者一旦遇到问题，维权往往比较困难。

但姜艇称，根据上海大众的服务条例，售出的车辆在质保期内出现质量问题，经销商只能予以免费修理，只有确认无法修理时，才能予以更换车辆。所以，此事究竟如何处理，还要等上海总部的回复。

沈女士则表示，刚买的车子就漏水，现在又被“大修”了一番，她不想再要原车了，希望4S店能够更换一辆车子。